سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية - متجر Crumbs

تاريخ النفاذ: 23/نيسان /2025

نحن في Crumbs نُولي أهمية كبيرة لحماية خصوصيتك ونلتزم بالحفاظ على سرية وأمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام ومشاركة وحماية بياناتك عند زيارتك أو استخدامك لمتجرنا الإلكتروني.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند زيارتك لموقعنا أو إجرائك عملية شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل

• البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• عنوان الشحن

• معلومات الدفع (مثل بطاقات الائتمان أو بوابات الدفع الإلكتروني)

• معلومات فنية مثل عنوان الـ IP، نوع الجهاز، ونظام التشغيل

2. كيف نستخدم هذه المعلومات

نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

• معالجة الطلبات وشحن المنتجات إليك

• تحسين تجربة المستخدم في المتجر

• إرسال العروض الترويجية والتحديثات (بموافقتك)

• الرد على استفساراتك وتقديم الدعم

• الالتزام بالأنظمة والقوانين المحلية

3. حماية البيانات

نلتزم باتخاذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الاستخدام غير المشروع. يتم تشفير معلومات الدفع باستخدام بروتوكولات أمان معتمدة مثل SSL.

4. مشاركة البيانات

لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:

• جهات الشحن أو الدفع الضرورية لإتمام الطلب

• إذا طُلب منا قانونيًا الإفصاح عنها

• عند الحصول على إذن صريح منك

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل تذكر تفضيلاتك وتحليل الأداء. يمكنك دائمًا تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

6. حقوقك كمستخدم

يحق لك:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها

• طلب حذف حسابك أو بياناتك من نظامنا

• إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقة ضمنية على التعديلات.

8. إخلاء المسؤولية عن الحساسية

قد تحتوي بعض منتجاتنا على مواد مسببة للحساسية، مثل:

• المكسرات

• الحليب ومشتقاته

• القمح (الغلوتين)

• البيض

• الفول السوداني

• الصويا

نوصي دائمًا بمراجعة المكونات قبل الشراء، وفي حال وجود استفسار يرجى التواصل معنا.

9. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: [email protected]

📞 رقم الهاتف: 0096555278627

📍 العنوان: شارع الشعب البحري، شارع الكندي، مدينة الكويت